Все ноутбуки, которые мы продаем, имеют официальную международную гарантию Samsung 12 месяцев. В случае проблем с ноутбуком, вы можете обратиться в любой официальный сервисный центр Samsung в России. Samsung – мировая корпорация, и ее правила работы распространяются на все страны в равной степени. Сервисный центр не имеет право отказать вам в гарантийном обслуживании с активированной международной гарантией.

Проверка гарантии. Мы осуществляем постановку ноутбуков на гарантию через официальный сервис Samsung. Чтобы быть уверенным в гарантии, можно проверить серийный номер ноутбука:

• Позвонить на горячую линию российского подразделения Samsung и назвать серийный номер. Оператор скажет вам, до какой даты действует официальная гарантия на ваш ноутбук.
• Написать в чат поддержки на сайте Samsung, указав серийный номер своего ноутбука. В ответ вы также получите информацию о том, до какой даты на ваш ноутбук распространяется гарантия.

Это мы можем сделать вместе с вами при покупке ноутбука.

Гарантия гарантии. Нас часто спрашивают и переживают, что ноутбуки Samsung невозможно отремонтировать по гарантии в России. Мы неоднократно обращались в поддержку Samsung вместе с клиентом во время покупки (для проверки) и результат всегда был положительный! При продаже ноутбука мы можем предоставить вам запись разговора с техподдержкой Samsung, чтобы вы убедились, что наши ноутбуки находятся на активированной международной гарантии.

Мы гарантируем, что если вам откажут по причине отсутствия гарантии, вы можете привезти ноутбук нам, и мы бесплатно передам его в ремонт (потребуются ваши паспортные данные).

Гарантия от нашей компании. Вы можете получить официальную гарантию на ноутбук от нашей компании в течение 12 месяцев. В этом случае, при проблемах с ноутбуком мы сами будем общаться с сервисным центром и передавать им ноутбук на ремонт.

При такой покупке вы получите пакет документов: чек, накладная на товар. Но стоимость товара для вас увеличится на 9%. Это не наша прибыль. Это стоимость официального оформления отношений – налоговые платежи по УСН и комиссии.

Гарантия на случай отсутствия комплектующих у сервисного центра. Из-за текущих сроков гарантийного ремонта (сроки поставки отдельных комплектующих в Россию доходят до 4-6 месяцев – их и вовсе может не оказаться), сервисный центр порой просто не может отремонтировать ноутбук по гарантии. Поэтому мы предлагаем вам защиту от таких ситуаций – дополнительную гарантию от нашей компании по стоимости 12000 рублей сроком на 6 месяцев. В случае гарантийного случая и отсутствия запчастей у сервисного центра, мы бесплатно обменяем ваш ноутбук на аналогичный. За подробностями обращайтесь к менеджеру.

Официальная гарантия – гарантия вашей спокойной жизни. В отличие от других продавцов, которые обещают чеки и другие документы при покупке ноутбуков Samsung, их товар не имеет официальной активированной гарантии. И если вы попросите их подтвердить официальную гарантию, они не смогут это сделать. И возникает вопрос, а как они будут ремонтировать такую сложную технику и какого качества будет этот ремонт?! У нас же каждый ноутбук находится на такой гарантии. Купив у нас, вы сразу сможете проверить гарантию и жить спокойно!